Service
Hotline & Support
Wenn Sie uns anrufen, spricht ein Mensch mit Ihnen – ausgebildete medizinische Fachangestellte und PC-Techniker, die Ihre Praxis kennen.
Zentrale Hotline
Ausgebildete medizinische Fachangestellte und PC-Techniker helfen Ihnen – Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr.
hotline@data-al.de
Fax 0731 88 04 95-99
Quartalswechsel
Verlängerte Erreichbarkeit zum Quartalswechsel 7:00–19:00 Uhr. Nachrichten, die Sie vor 19 Uhr hinterlassen, beantworten wir noch am selben Tag.
Unsere Leistungen rund um die Software
- Zusätzlicher Service Hilfe beim Erstellen von Dokumenten, bei Formularanpassungen oder bei der Vorbereitung der Abrechnung.
- Schnelle Reaktionszeiten In der Regel helfen wir sofort am Telefon. Sind alle Leitungen belegt, rufen wir schnellstmöglich zurück.
- Anwenderschulungen Schulungen bei uns im Haus oder individuell in Ihrer Praxis – für neue Kolleginnen und Kollegen oder zur Vertiefung.
- Praxisbegleitung beim Umstieg Wir begleiten den Wechsel zu Data-AL persönlich, von der Datenübernahme bis zum ersten Quartal.
- Individuelle Programmierung Sie brauchen eine bestimmte Auswertung oder Datenbankanalyse? Wir ermitteln den Aufwand und setzen sie zuverlässig um.
- KIM-Adressen Data-AL-Anwender buchen KIM-Adressen bequem über unseren Webshop.
Fernwartung
Fernwartungsprogramm herunterladen
Unsere Fernwartungsprogramme sind speziell für Data-AL eingerichtet. Laden Sie das Programm herunter, das Ihnen unser Support nennt, öffnen Sie es und nennen Sie am Telefon die angezeigte Nummer (ID). Schritt-für-Schritt-Anleitung
Technische Partner
Unsere zertifizierten Händler-Partner bilden sich regelmäßig weiter und sind Ihre Ansprechpartner vor Ort – für Data-AL ebenso wie für Ihre gesamte Praxis-IT.
Norddeutschland Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen
- direkt IT Service GmbH
Demminer Straße 25
17034 Neubrandenburg 0395 3511296 direktit.de - EDV-Dienstleistungen Hübner
Am Luhner Holze 1
27356 Rotenburg 04261 960396 - EG-Data
Kirchstraße 43
23968 Proseken 038428 630180 www.eg-data.de - Netzleiter GmbH und Co. KG
Spaldingstraße 64
20097 Hamburg 040 20949766 netzleiter.net - we-connect.de GmbH
Alter Holzhafen 11
23966 Wismar 03841 6630030 info@we-connect.de
Westdeutschland Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz
- BS2 Systemhaus GmbH
An den Reuzen 3
56154 Boppard 06742 8042380 bs2-computer.de - Ikarus Computer
Gudenauerweg 103
53127 Bonn 0228 9288481 www.ikarus-computer.de - Input
Rüttenscheider Str. 56a
45130 Essen 0201 8776250 input-essen.de - IT-CHECKUP
Markenstr. 18
45899 Gelsenkirchen 0209 3862448 service@it-checkup.de - MediCater
Lindentalstr. 43
57518 Steineroth 02747 9122680 info@medicater.de - N&M Networks GmbH
Waterfohr 38
32657 Lemgo 05261 927024 nm-networks.de - northbridge-IT
Oelsberg 43
53557 Bad Hönningen 02635 9579900 northbridge-it.de - Sysponet
Heinrich-Marten-Str. 9
41812 Holzweiler-Erkelenz 0162 7770999 www.sysponet.de
Süddeutschland Bayern, Baden-Württemberg
- 4 medic GmbH
Gerberstraße 11
92670 Windischeschenbach 09681 796910 4medic.de - A-Z-IT GmbH & Co. KG
Rummeltshauser Str. 4
87784 Günz/Westerheim 08331 9949930 a-z-it.de - ITpoint-Solutions GmbH
Ahornweg 8
72639 Neuffen 07025 907920 support@itpoint-solutions.de - Pro System
Memminger Str. 174/1
89231 Neu-Ulm 0731 554440 www.prosystem.info - Schrodt Informatik GmbH
Esselbachstr. 27-29
75438 Knittlingen 07043 9584977 schrodt-informatik.de
Mitteldeutschland Hessen, Thüringen
- DANTOTSU
Gablonzer Str. 33a
61440 Oberursel 06171 287387 www.dantotsu.net - TC media Service GmbH
Schreberstr. 23
07907 Schleiz 036634 209922 info@tc-media.net
Downloads
Kostenübernahmeerklärung, Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die Data-Cur-Demo und die Fernwartungsprogramme finden Sie gesammelt auf unserer Downloads-Seite.
Lernen Sie uns kennen – unverbindlich und kostenlos.
Wir zeigen Ihnen die Software in einer persönlichen Vorführung, beantworten Ihre Fragen zum Umstieg und stellen Ihnen eine Demo-Version bereit.