Fernwartung starten:

AnyDesk TeamViewer So geht’s
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Service

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Unser Support hilft Ihnen direkt an Ihrem Bildschirm. Laden Sie dafür das Programm herunter, das Ihnen unser Support am Telefon nennt.

AnyDesk

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Die Datei „Data-AL-Fernwartung.exe“ wird sofort heruntergeladen.

TeamViewer

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Es öffnet sich kurz eine Seite von TeamViewer, der Download startet dann von selbst.

So geht’s

  1. Herunterladen Klicken Sie oben auf das Programm, das Ihnen unser Support am Telefon nennt.
  2. Öffnen Öffnen Sie die heruntergeladene Datei – Sie finden sie im Browser oben rechts bzw. unten links oder im Ordner „Downloads“. Fragt Windows nach, ob das Programm starten darf, klicken Sie auf „Ja“ bzw. „Ausführen“.
  3. Nummer nennen Das Programm zeigt eine Nummer (ID) an – bei TeamViewer zusätzlich ein Kennwort. Lesen Sie diese unserem Support am Telefon vor. Bei AnyDesk bestätigen Sie die Verbindung anschließend mit „Annehmen“.
Die Fernwartung ist für Ihren Praxis-Computer gedacht, nicht für Smartphone oder Tablet. Sie sind noch nicht mit uns verbunden? Unsere Hotline erreichen Sie unter 0731 88 04 95-95.